Motif de l'opération - Recentrage sur son métier de base

Profil du repreneur - Une entreprise souhaitant développer ou renforcer son centre d’appels. Ou un concurrent souhaitant diversifier son offre ou augmenter sa capacité de production

Centre d’appels au MAROC

C’est un centre d’appels dédié à la Gestion de la Relation Client à distance pour le compte de tiers.
 

Il optimise l’outil téléphonique et ses connexions avec l’informatique et d’autres médias.

Ses atouts :

• Un centre d’appel délocalisé au Maroc permet de bénéficier d’une réduction conséquente des coûts : 30 à 50% de réduction par rapport au marché français

• Une politique de fiscalité attractive pour les investisseurs étrangers

• Situation géographique stratégique en centre-ville

• Vaste plate-forme ultramoderne de 220 positions bien équipées en moyens techniques

• Haute qualité de prestation : Des procédures opérationnelles précises et maîtrisées, Des outils de reporting précis et détaillés.

• Des solutions et du matériel de dernière génération

• Personnel très qualifié (minimum bac+2) formé sur des techniques de vente

• L'expérience et l'expertise du management

L’entreprise ne possède pas ses murs : La surface totale est de 1 000 m² dont : 800 m² d’exploitation et 200 m² de bureaux